Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers
Emploi
Montluçon, 31, Allier, Occitanie
Au sein d une structure de gestion dédiée au traitement des sinistres auto et dommages aux biens, pour GENERALI FRANCE vos missions consisteront à gérer les sinistres des clients particuliers et professionnels : - Vous prenez en charge la déclaration de l assuré par téléphone et instruisez le dossier jusqu'à la clôture, - Vous déterminez les responsabilités et les garanties, - Vous indemnisez l'assuré, - Vous êtes en lien direct avec le client par téléphone et par mail et contribuez activement à sa fidélisation, - Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille d'agences avec qui vous entretenez des relations de proximité (entretiens réguliers), - Vous prenez en charge des dossiers complexes et ou à forts enjeux et en assurez l'analyse et le suivi, - Vous êtes amenés à intervenir sur des missions transverses (tutorat, participation aux réunions techniques, groupes de travail etc.), - Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur le recours IDA (Indemnisation Directe de l'Assuré). Après une formation : accompagnement aux outils, process et aux produits commercialisés par le réseau des Agents Generali, vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers.[...]
